Retourbeleid

Annulering van Diensten

Als u een conserveringsdienst heeft geboekt en deze wilt annuleren, dient u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Annuleringen moeten schriftelijk worden bevestigd via e-mail of het contactformulier.

Annuleringsvoorwaarden

De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het stadium van het project:

Voor aanvang van werkzaamheden: Annulering zonder kosten, behalve eventuele reeds gemaakte kosten voor beoordeling of voorbereiding.
Tijdens werkzaamheden: Annulering is mogelijk, maar reeds uitgevoerde werkzaamheden worden in rekening gebracht volgens de overeengekomen tarieven.
Na voltooiing: Conserveringswerkzaamheden kunnen niet worden geannuleerd na voltooiing, tenzij er sprake is van een fout aan onze zijde.

Retournering van Materialen

Na voltooiing van conserveringswerkzaamheden worden materialen teruggegeven aan de klant. De klant is verantwoordelijk voor het ophalen of het regelen van verzending. Wij kunnen verzending verzorgen tegen kostprijs.

Kwaliteitsgarantie

Als u niet tevreden bent met de geleverde diensten, dient u dit binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te melden. Wij zullen de situatie beoordelen en, indien gerechtvaardigd, passende maatregelen nemen.

Schade tijdens Conservering

Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om schade aan materialen tijdens conserveringswerkzaamheden te voorkomen. In het onwaarschijnlijke geval van schade die direct verband houdt met onze werkzaamheden, zullen wij dit bespreken en een passende oplossing zoeken.

Contact